Algemene voorwaarden

Versie 1.0 – juli 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Het BloeiLab, gevestigd te Oegstgeest.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Het BloeiLab: de praktijk van Sophie van Hemert, gevestigd te Oegstgeest.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of organisatie die een overeenkomst aangaat met Het BloeiLab.

Coachee: de persoon die de coaching ontvangt. De opdrachtgever en coachee kunnen dezelfde persoon zijn.

Coaching: individuele begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, duurzame inzetbaarheid en professionele groei.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, coachgesprekken en overige dienstverlening van Het BloeiLab.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten

Het BloeiLab biedt onder andere:

individuele coaching;
coaching voor medewerkers;
preventieve coaching binnen organisaties;
begeleiding op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid.

De inhoud van de begeleiding wordt altijd afgestemd op de hulpvraag van de coachee.

Artikel 4 – Vrijblijvende kennismaking

Voorafgaand aan een coachtraject kan een vrijblijvend kennismakingsgesprek plaatsvinden.

Tijdens dit gesprek wordt onderzocht of er voldoende wederzijdse verwachtingen en vertrouwen zijn om een coachtraject te starten.

Na een positieve kennismaking ontvangt de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging.

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand nadat:

de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven op de offerte of opdrachtbevestiging;
of per e-mail heeft bevestigd met de begeleiding te willen starten.

Artikel 6 – Uitvoering van de dienstverlening

Het BloeiLab voert de coaching naar beste inzicht, deskundigheid en professionaliteit uit.

Coaching is een begeleidingsvorm en geen therapie, behandeling of vervanging van medische of psychologische zorg.

De coachee blijft gedurende het gehele traject verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, gedrag en ontwikkeling.

Artikel 7 – Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens de coaching wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Gegevens worden uitsluitend met derden gedeeld wanneer:

de coachee hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft;
een wettelijke verplichting dit vereist.

Wanneer coaching plaatsvindt in opdracht van een organisatie, blijft de inhoud van de gesprekken vertrouwelijk.

Eventuele terugkoppeling aan de opdrachtgever vindt uitsluitend plaats na toestemming van de coachee en beperkt zich tot vooraf afgesproken hoofdlijnen.

Artikel 8 – Afspraken annuleren

Afspraken kunnen kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang.

Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen zonder bericht, behoudt Het BloeiLab zich het recht voor de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

Bij overmacht wordt altijd gezamenlijk gezocht naar een passende oplossing.

Artikel 9 – Tarieven en betaling

Voor aanvang van de dienstverlening worden afspraken gemaakt over de investering.

Facturatie vindt plaats conform de gemaakte afspraken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Bij uitblijven van betaling is Het BloeiLab gerechtigd verdere dienstverlening op te schorten.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Het BloeiLab is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.

Iedere verdere aansprakelijkheid wordt uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

Het BloeiLab is niet aansprakelijk voor keuzes of beslissingen die de coachee neemt naar aanleiding van de coaching.

Artikel 11 – Overmacht

Wanneer Het BloeiLab door ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden verhinderd is de dienstverlening uit te voeren, wordt de afspraak verplaatst naar een nieuw moment.

Indien uitvoering blijvend onmogelijk blijkt, worden reeds vooruitbetaalde bedragen voor nog niet geleverde diensten terugbetaald.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Werkvormen, materialen, oefeningen, modellen en documenten die door Het BloeiLab worden verstrekt, blijven eigendom van Het BloeiLab.

Deze mogen uitsluitend voor eigen gebruik worden toegepast en niet zonder schriftelijke toestemming worden verspreid of commercieel gebruikt.

Artikel 13 – Privacy

Het BloeiLab verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring op de website.

Artikel 14 – Klachten

Het BloeiLab streeft naar een professionele en zorgvuldige dienstverlening.

Wanneer een opdrachtgever of coachee niet tevreden is, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk bespreekbaar te maken zodat gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.

Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Het BloeiLab is gevestigd.

Artikel 16 – Contactgegevens

Het BloeiLab

Sophie van Hemert

Adriaan van Royenlaan 37

2341 PE Oegstgeest

E-mail: sophie@hetbloeilab.nl

Website: www.hetbloeilab.nl

KvK: 42065551

BTW-id: NL005469949B69